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Widerrufsbelehrung & Erstattung

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und unsere faire Erstattungsrichtlinie im Überblick.

Stand: Januar 2026 · DKV Deutsche Finanzberatung, Aachener Straße 300, 50933 Köln

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

DKV Deutsche Finanzberatung, Aachener Straße 300, 50933 Köln
Telefon: 0800 2 55 04 44 · E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben; hierfür werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Erstattungsrichtlinie (Refund Policy)

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gilt für unsere Honorarleistungen:

  • Einmalige Analysepakete: Wurde mit der Leistung noch nicht begonnen, erstatten wir das Honorar vollständig.
  • Monatliche Betreuungspakete: Sie können zum Monatsende kündigen. Bereits begonnene Leistungsmonate werden anteilig nicht zurückerstattet, nicht begonnene Monate hingegen vollständig.
  • Wurde eine Leistung mangelhaft erbracht, bessern wir zunächst nach; ist dies nicht möglich, erstatten wir das anteilige Honorar.

Erstattungen werden innerhalb von vierzehn Tagen nach Bestätigung bearbeitet und über das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgezahlt.

Vorzeitiges Erlöschen

Das Widerrufsrecht erlischt bei einer Dienstleistung vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt haben.